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Las aplicaciones móviles
en la hotelería:
La herramienta que fortalece
la inversión en el servicio.

Una razón de peso para disponer de una aplicación especialmente desarrollada para los hoteles es la fuerte demanda que el Smartphone tiene en la actualidad, ya que de acuerdo a una investigación por Pew Research Center realizada recientemente, se encontró que el 68% de los adultos en los Estados Unidos utiliza un dispositivo inteligente(1).

En el sector de la hotelería esta tendencia ha sido aprovechada para ofrecer apps dedicadas al huésped, la cual permite ofrecer una experiencia mucho más personalizada y eficiente del establecimiento; además, el hotel puede utilizarlas de manera efectiva para incrementar las ventas adicionales de sus servicios, ya sea a través de la promoción de sus diferentes centros de consumo, tienda en línea de gift shop, actividades del día, solicitar room service, así como amenidades y servicios especiales en su habitación.

Innsist Guest Services: La app que mejora la experiencia de hospedaje.

Ofrecer una atención grata, inmediata y diferente contribuye a brindar experiencias únicas de hospedaje, es por ello que TCA Software Solutions ha desarrollado Innsist Guest Services, la aplicación que le permite a su huésped tener los servicios del hotel en sus manos a través de su smartphone, en donde encontrará un sinfín de beneficios, que se traducen en una mayor captación de ingresos para su propiedad y una inmejorable herramienta de fidelización hacia su marca.


Descubra todo lo que puede encontrar en Innsist Guest Services:

Guest Experience

Su huésped podrá solicitar directamente desde su smartphone:
- Estado de Cuenta
- Despertador
- Pre-Check In
- Check Out Express
- Limpieza de habitación
- Solicitud de amenidades
- Solicitud de mantenimiento
- Llave virtual de la habitación

 

Hotel Promotion

Una herramienta ideal para la promoción de los servicios de su hotel, tales como:

- Reservaciones en restaurante
- Ofertas y actividades del día a través de notificaciones
  tipo push masivas
- Atractivos locales
- Redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram, étc.

Revenue Generation

Mejore sus ingresos a través de:
- Hotel Booking
- Room service
- eStore (Tienda virtual)

 

Loyalty Program

Fácil acceso a diversos servicios relacionados con el programa de lealtad:
- Registro al programa de lealtad
- Redención de puntos
- Liga directa al portal de lealtad

  Aplicación móvil que mejora la experiencia del huésped

Innsist Guest Services App
TCA Software Solutions

La movilidad y accesibilidad son dos necesidades que Innsist Guest Services resuelve al poner al alcance de su huésped una aplicación que le permita disfrutar una experiencia de hospedaje mucho más personalizada, cercana y diferente, y al mismo tiempo el hotel puede utilizar esa app de manera efectiva para estimular la fidelidad del huésped hacia la marca, y adicionalmente, incrementar las ventas de cualquiera de sus servicios

Conozca más sobre el uso y aplicación del smartphone en el sector hotelero considerando las preferencias y gustos de los huéspedes CLIC AQUÍ.

(1) Con información basada en las encuestas realizadas sobre usos y aplicaciones del Smartphone por Pew Research Center entre Junio 10 y Julio 12 de 2015