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Assist e-Patient Services

Anteriormente, cuando las instituciones de salud manejaban solicitudes paciente-hospital, éstas debían realizarse por teléfono o en persona, haciendo los procesos menos eficientes y engorrosos para todas las partes.

Con esto en mente, TCA Assist ha desarrollado Assist e-Patient Services, un sitio online que busca mejorar la atención al paciente y al familiar, además de simplificar la infraestructura de servicios. Estos sitios podrán ser explotados por hospitales, consultorios, y por los pacientes y sus familiares para acceder información médica y solicitar distintos servicios.

Assist e-Patient Services es una herramienta amigable e intuitiva con la que podrán consultar y/o gestionar desde internet y en un entorno seguro, entre otras cosas:

  • Informes clínicos del paciente en tiempo real
  • Auxiliares de diagnóstico
  • Agenda de citas médicas
  • Recordatorios de citas médicas
  • Solicitud y agenda de productos y/o servicios del hospital

Beneficios

  • Mejora la visualización de pruebas y resultados de laboratorio.
  • Optimiza la gestión de citas.
  • Reduce gastos administrativos al digitalizar el procesamiento de citas y archivo de papeleo, optimizando los procesos de carga de trabajo del personal.
  • Aumenta la retención del paciente al ofrecer un sitio bien diseñado, impactando en el retorno del 80% de éstos a la práctica en los próximos 18 meses.
  • Reduce el factor de incumplimiento de citas a través de alertas para evitar olvidos.

Funcionalidades

  • Confidencialidad y administración de permisos o privilegios de usuario a través de un password o contraseña.
  • Acceso rápido y directo a su consulta y diagnóstico.
  • Consulta del histórico de citas para su referencia.
  • Consulta de los acumulados de la cuenta generada por hospitalización y servicios solicitados durante la estancia.