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Innsist Monitor de Interfaces

Innsist Monitor de Interfaces cuenta con las herramientas necesarias para identificar si la comunicación entre los sistemas del hotel y proveedores de tecnología se está llevando correctamente, además de poder establecer parámetros de alerta para identificar y corregir antes de tener un impacto en los servicios ofrecidos por el hotel.

Innsist Monitor de Interfaces monitorea todos los procesos de conexión con los proveedores de tecnología para asegurar el buen funcionamiento de un hotel, así como para controlar los datos generados en diferentes sistemas, como lo son: canales de distribución, sistemas de revenue, CRM, tarificadores, entre otros.

Procesos de Negocio

  • Monitoreo de procesos centrales.
  • Estado de Interfaces.
  • Notificaciones en línea en tiempo real.
  • Registro de log de movimientos.
  • Pruebas de conectividad.
  • Estadísticas de productividad por servicios y por hotel.

Beneficios

  • Identifica de forma gráfica y amigable desde el dashboard los hoteles y sistemas que están con alertas o que ya se identificó una falta de comunicación en un periodo determinado.
  • Comunicación directa desde el portal con el personal de soporte de TCA para accionar los tests de conectividad, identificando de esta manera el origen de la pérdida de comunicación con el proveedor.
  • Disminuye la sobreventa por comunicación interrumpida con canales de distribución, permitiendo asegurar la exactitud en los cierres de ocupación diaria.
  • Mejora la efectividad en los ingresos generados por huésped al prevenir cargos perdidos durante la interrupción de algún sistema.

Funcionalidades

  • Log de actividades y movimientos por interfaz/procesos.
  • Detalle de los procesos y estado de cada interfaz.
  • Panel de estadísticas por interfaz para medir la productividad de las diferentes integraciones.
  • Comunicación directa en la plataforma con los diferentes equipos de soporte de TCA Software Solutions.
  • Listado de interfaces por servicios activados y configurados en el hotel.
  • Notificaciones en línea y tiempo real de acuerdo a la configuración establecida en el hotel.
  • Pruebas de conectividad con cada interfaz configurada para la detección de detalles entre los sistemas comunicados.