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Innsist Reservaciones Contact Center

Cuando los hoteles forman parte de un grupo hotelero, se enfrentan al reto de centralizar los esfuerzos de promoción y comunicación de una forma efectiva y eficaz, invirtiendo la menor cantidad de recursos en hacer mucho más eficiente y estandarizada la comunicación con sus clientes.

Innsist Reservaciones Contact Center permite a los grupos hoteleros gestionar los esfuerzos del equipo de ventas y mercadotecnia desde un mismo punto, logrando ser el contacto entre el futuro huésped y el hotel, y convirtiéndose en una fuente importante de generación de ingresos.

Procesos de Negocio

  • E-mail marketing.
  • Paquetes y promociones.
  • Centro de contacto para reservaciones.

Beneficios

  • Mejora el control de comunicación en el grupo hotelero al centralizar los esfuerzos comerciales.
  • Incrementa la productividad del equipo comercial al contar con las herramientas de promoción para todas las propiedades en un mismo sistema.
  • Mejora el control en la estrategia tarifaría al implementar promociones y paquetes de forma corporativa.

Funcionalidades

  • Concentrado de base de datos.
  • Segmentación de comunicaciones masivas.
  • Integración con Innsist Property Management System para la solicitud de reservaciones.
  • Establece promociones y paquetes especiales.
  • Genera estadísticas generales de productividad por campaña.